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四○四医院开展小革新服务患者
2018年05月24日

“自优质护理服务开展以来,四○四医院护理部倡导‘一切以患者为中心、以质量为核心’的护理理念,各科护士对在工作中发现的影响服务质量的护理用具,积极进行小革新,为患者提供更周到细致的服务。”医院护理部主任介绍。

都说治病是个三分治七分养的过程,为提高护理质量,进一步确保护理安全,四○四医院护理部采取PDCA管理模式,即有计划,有过程,有检查,有评价,以患者为中心,进一步落实各项规章制度与规范,充分发挥护士长的作用,分组分项检查护理工作,从细节入手长抓不懈,促进护理工作规范化,保障患者护理安全,提高住院病人对医院的信任度。

尤其是各科护理人员在临床护理工作中,遇到了一些护理用具使用不太方便的问题,护理人员积极动脑筋,想办法,就地取材,制作出了一些简便实用的护理用具。如挂耳式雾化吸入器,以前雾化器要一直用手扶着,极其不方便,改进后患者挂在耳朵上,既便捷又轻松;床上浴足便捷杆的改进提高了治疗效果,提升了病人的舒适度。

“虽然这些小革新不像科研项目那么严谨、那么难以攻克,也不像艺术品那样精雕细琢,但是确实解决了护理工作中的一些实际问题,使护理质量得到持续改进,为患者带来了便利。”护理部主任介绍,在“5.12”护士节,医院各个护理单元积极上报护理技术创新、护理用具小革新成果,全院七个护理单元共上报了33项小革新,经过评选,选出了10项实用性、创新性、安全性比较突出的小革新项目进行院内交流、评比,最终评选出优秀奖和优胜奖各 5项。

此外,四○四医院还鼓励进行特色护理服务,成立了静脉治疗小组、压疮小组、教学小组,从护理规范化、强化培训、提高护理水平方面入手,积极创新护理理念,进而提升护理质量。启动了专科护士培训工作,今年护理部共送出去4名护理人员进行护理专科培训,他们回来后将在全院开展培训,以提升全院护理人员的专科护理质量。

护理部主任说,通过护理小革新展示交流以及一系列管理举措的实施,促进了全院护理工作的进步,在护理人员之间形成了爱学习、勤思考、争改进的氛围,为给患者提供更优良的服务创造了良好的环境。(高艳梅)


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